1. Introduction & Definitions / Wprowadzenie i definicje

English: This Terms of Service (“Terms”) is issued by Balon Pour Art, which is the trade name of Sebastian Bal’s sole proprietorship, registered at Świętego Rocha 195, 35-330 Rzeszów, Poland. The Terms are provided in accordance with Article 8(1) of the Polish Act of 18 July 2002 on Providing Services by Electronic Means. In these Terms, “Seller” refers to Balon Pour Art (Sebastian Bal), “Customer” refers to any person or entity using our online store, and “Consumer” refers to any natural person acting for purposes outside their trade, business, or profession (as defined in Polish Civil Code art. 22¹). The “Store” refers to our online art shop at balonpourart.com. “Products” include both physical goods (original pour-art paintings and related products) and digital goods (downloadable art guides or videos). “Digital Content” means data delivered in digital form (such as electronic files). All digital materials are protected by copyright, and purchase does not transfer ownership of intellectual property – it grants a license to use the content under specified conditions. We distinguish between a “Standard License” (for personal, non-commercial use of digital content) and an “Extended License” (for commercial use, available under separate terms). Other key terms are defined within relevant sections below. These definitions apply equally to the Polish text for clarity.

 

Polski: Niniejszy Regulamin(“Regulamin”) wydany jest przez Balon Pour Art, tj. firmę Sebastian Bal prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą z siedzibą pod adresem Świętego Rocha 195, 35-330 Rzeszów, Polska. Regulamin udostępniany jest zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. W Regulaminie: „Sprzedawca” oznacza Balon Pour Art (Sebastian Bal), „Klient” oznacza każdą osobę lub podmiot korzystający z naszego sklepu internetowego, a „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹> Kodeksu cywilnego). „Sklep” oznacza nasz sklep internetowy dostępny pod adresem balonpourart.com. „Produkty” obejmują zarówno towary fizyczne (oryginalne obrazy typu pour-art i powiązane produkty fizyczne), jak i towary cyfrowe (dostępne do pobrania poradniki lub filmy artystyczne). „Treści cyfrowe” oznaczają treści dostarczane w postaci cyfrowej (np. pliki elektroniczne). Wszystkie materiały cyfrowe są chronione prawem autorskim, a ich zakup nie przenosi własności praw autorskich – zapewnia jedynie licencję na korzystanie z treści na określonych warunkach. Rozróżniamy „Licencję standardową” (na osobisty, niekomercyjny użytek treści cyfrowych) oraz „Licencję rozszerzoną” (na użytek komercyjny, dostępną na odrębnych warunkach). Pozostałe kluczowe pojęcia zdefiniowano w kolejnych częściach Regulaminu. Powyższe definicje mają takie samo znaczenie w tekście angielskim i polskim dla zachowania jasności.

 

2. Scope & Acceptance / Zakres obowiązywania i akceptacja

English: These Terms govern all sales contracts and services provided through the Balon Pour Art online store. By accessing the Store or placing an order, you agree to comply with this Terms of Service. The Terms apply to Customers in Poland, as well as international Customers (with focus on EU consumers), subject to mandatory consumer protection laws in your country (which will prevail in case they offer greater protection). The Store’s offerings are directed primarily to consumers; however, business clients are also bound by these Terms, except where explicitly stated otherwise. To make a purchase, the Customer must accept these Terms (e.g. by checking an acceptance box during checkout). Placing an order through our website constitutes an electronic declaration of will to conclude a sales contract and entails an obligation to pay for the ordered Products. We will confirm the contract conclusion by email, providing an order summary and a copy of these Terms on a durable medium (e.g. PDF) as required by law. If you do not agree with any provision of the Terms, please refrain from using the Store or purchasing Products. The Terms are made available free of charge on our website, in a form that allows you to obtain, reproduce and store them (you can download or print this document).

 

Polski: Niniejszy Regulamin obejmuje wszelkie umowy sprzedaży i świadczenie usług realizowane za pośrednictwem sklepu internetowego Balon Pour Art. Uzyskując dostęp do Sklepu lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przestrzeganie postanowień niniejszego Regulaminu. Regulamin ma zastosowanie do Klientów z Polski, a także Klientów zagranicznych (ze szczególnym uwzględnieniem konsumentów z UE), z zastrzeżeniem, że właściwe przepisy ochrony konsumentów w kraju ich zamieszkania mają pierwszeństwo w zakresie zapewniającym szerszą ochronę niż prawo polskie. Oferta Sklepu skierowana jest przede wszystkim do konsumentów, jednak klienci biznesowi również są związani niniejszym Regulaminem, o ile postanowienia nie stanowią inaczej. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas finalizowania zamówienia). Złożenie zamówienia za pośrednictwem naszej strony stanowi elektroniczne oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży i pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówione Produkty. Potwierdzimy zawarcie umowy drogą e-mailową, przekazując podsumowanie zamówienia oraz kopię niniejszego Regulaminu na trwałym nośniku (np. w formacie PDF), zgodnie z wymogami prawa. Jeżeli nie akceptujesz jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu, prosimy o powstrzymanie się od korzystania ze Sklepu lub dokonywania zakupu Produktów. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na naszej stronie internetowej, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (możesz go pobrać lub wydrukować).

​

3. Products & Licensing Terms / Produkty i warunki licencyjne

English: Balon Pour Art offers two categories of Products for sale: (a) physical goods, primarily original pour-art paintings and related art products, and (b) digital goods, such as downloadable art guides, tutorial e-books, or video content. All product descriptions, images, and previews in the Store are for informational purposes and do not constitute an offer within the meaning of the Civil Code – rather, they are an invitation to treat (invitatio ad offerendum). The contract is concluded when the Seller confirms acceptance of your order (see Section 2). For physical products, the purchase results in transfer of ownership of the tangible item to the Customer upon full payment and delivery, but the Seller retains any intellectual property rights (e.g. copyright in the artwork) not explicitly transferred. For digital products, the Customer purchases a license to use the content under the conditions below, not the intellectual property itself. By default, digital goods are provided under a Standard License for the Customer’s personal, non-commercial use only. This means the content may be downloaded, saved, and used by the Customer on personal devices for private purposes, but may not be reproduced, distributed, publicly displayed, or used to generate revenue without the Seller’s permission. We grant you a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable license to use the digital content solely for your personal, non-commercial purposes. If you wish to use any digital Product beyond personal use – for example, to reproduce an artwork for commercial purposes, to include content in commercial projects, or to distribute it – you must obtain an Extended License (or a separate written permission) from the Seller. Extended License terms (including scope of use, duration, and any fees) will be defined in a separate agreement. Note: At this time, we do not offer any Products that include an Extended License by default, and no additional license fees are charged; if in the future we introduce digital content for commercial licensing, we will provide the applicable terms and pricing, and you will have the opportunity to review them before purchase. All rights not expressly granted to the Customer remain with the Seller or the original author of the content. The Customer shall not remove or obscure any copyright, watermark, or proprietary notices on the Products. Any unauthorized use of the Products beyond the granted license may violate copyright laws and these Terms, and may result in termination of the license or legal action. This licensing scheme does not affect the Customer’s ownership of a physical painting they purchase (you can resell or exhibit the physical artwork you own), but it does restrict copying or commercial reproduction of the artwork’s image without permission.

 

Polski: Balon Pour Art oferuje do sprzedaży dwie kategorie Produktów: (a) produkty fizyczne, głównie oryginalne obrazy pour-art oraz powiązane artykuły artystyczne, oraz (b) produkty cyfrowe, takie jak poradniki artystyczne w formie plików do pobrania, e-booki z instruktażami czy materiały video. Wszystkie opisy produktów, zdjęcia i podglądy w Sklepie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego – są zaproszeniem do zawarcia umowy (invitatio ad offerendum). Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Twojego zamówienia (patrz § 2). W przypadku produktów fizycznych zakup skutkuje przeniesieniem na Klienta prawa własności materialnej rzeczy po dokonaniu pełnej płatności i dostarczeniu towaru, jednak Sprzedawca zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej (np. prawa autorskie do dzieła) nieprzeniesione wprost na Klienta. W przypadku produktów cyfrowych Klient nabywa licencję na korzystanie z utworu na poniższych warunkach, a nie własność intelektualną utworu jako taką. Standardowo towary cyfrowe udostępniane są na podstawie Licencji standardowej wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku Klienta. Oznacza to, że Klient może pobrać, zapisać i używać zakupione treści na swoich urządzeniach do celów prywatnych, jednak nie wolno ich powielać, rozpowszechniać, publicznie odtwarzać ani wykorzystywać w celu osiągnięcia korzyści majątkowych bez zgody Sprzedawcy. Udzielamy niewyłącznej, nieprzenoszalnej i niezbywalnej licencji na korzystanie z treści cyfrowych wyłącznie do własnego użytku osobistego Klienta (niekomercyjnego). Jeżeli chcesz korzystać z dowolnego produktu cyfrowego w zakresie wykraczającym poza użytek osobisty – na przykład w celu reprodukcji obrazu w działalności komercyjnej, włączenia treści do komercyjnego projektu lub jej dystrybucji – musisz uzyskać od Sprzedawcy Licencję rozszerzoną (lub odrębną pisemną zgodę). Warunki Licencji rozszerzonej (w tym zakres dozwolonego użytku, czas trwania licencji oraz ewentualne opłaty) zostaną określone w odrębnej umowie. Uwaga: Obecnie nie oferujemy żadnych Produktów z Licencją rozszerzoną w standardzie i nie pobieramy dodatkowych opłat licencyjnych; jeśli w przyszłości wprowadzimy treści cyfrowe dostępne na licencji komercyjnej, zapewnimy odpowiednie warunki i ceny, z możliwością zapoznania się z nimi przed zakupem. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie udzielone Klientowi, pozostają przy Sprzedawcy lub pierwotnym autorze treści. Klient nie powinien usuwać ani zasłaniać informacji o prawach autorskich, znaków wodnych czy innych oznaczeń zastrzeżonych umieszczonych na Produktach. Wszelkie nieautoryzowane korzystanie z Produktów wykraczające poza udzieloną licencję może stanowić naruszenie prawa autorskiego i niniejszego Regulaminu oraz może skutkować cofnięciem licencji lub podjęciem kroków prawnych. Powyższe zasady licencjonowania nie wpływają na prawo Klienta do rozporządzania zakupionym fizycznym obrazem (możesz np. odsprzedać lub wystawić posiadany oryginał dzieła), jednak ograniczają kopiowanie lub komercyjne reprodukowanie wizerunku tego dzieła bez odpowiedniej zgody.

​

4. Prices, VAT & Invoicing / Ceny, podatek VAT i fakturowanie

English: All prices of Products displayed in the Store are gross prices, meaning they include all applicable taxes, including Polish Value Added Tax (VAT), at the appropriate rate. We comply with consumer information obligations by clearly indicating the total price for each item (inclusive of VAT) and any additional charges such as shipping fees before you place an order. The price visible at the time of order (in the checkout summary) is the final price you pay – there are no hidden costs. If a separate charge for delivery or other costs applies, it will be disclosed to you prior to order confirmation; otherwise, you will not be obliged to bear such costs. In cases of promotional discounts or sales, we will display the prior lowest price of the product from the 30-day period before the promotion, in compliance with EU Directive 2019/2161 (Omnibus) as implemented in Polish law. Prices are denominated in Polish Złoty (PLN) by default (unless the Store interface allows selection of another currency), and transactions are settled in that currency. If you are a Customer from another EU country, the price still includes Polish VAT (we are a Polish-based EU seller); if you reside outside the EU, the price does not include any import duties or taxes that your country’s authorities may impose (you would be responsible for such charges, if any). We issue VAT invoices for every sale. By default, a digital VAT invoice (faktura VAT) will be automatically issued once your payment is received and will be sent to you via email (to the address provided in your order). This invoice will contain our business details (including VAT-ID/NIP) and your provided billing details, in accordance with Polish tax law. If you require a paper invoice or have specific invoicing requests (e.g. different billing address or company details), please indicate this during checkout or contact us. The Seller is a VAT payer under Polish law, and our prices already reflect the gross amount – you do not need to calculate additional tax. For Customers entitled to VAT-exemption or intra-Community supply (if applicable), please contact us before purchase for proper arrangements. All invoices and payment confirmations should be kept as proof of purchase and for warranty/return purposes.

 

Polski: Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, co oznacza, że zawierają już wszystkie obowiązujące podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT) według właściwej stawki. W spełnieniu obowiązków informacyjnych względem konsumentów jasno wskazujemy łączną cenę każdego towaru (z uwzględnieniem podatku VAT) oraz wszelkie dodatkowe opłaty, takie jak koszty dostawy, przed złożeniem przez Ciebie zamówienia. Cena widoczna w momencie składania zamówienia (w podsumowaniu zakupu) jest ceną ostateczną – nie występują żadne ukryte koszty. Jeżeli naliczana jest osobna opłata za dostawę lub inne koszty, zostanie to ujawnione przed potwierdzeniem zamówienia; w przeciwnym razie nie będziesz zobowiązany do ponoszenia takich opłat. W przypadku ofert promocyjnych lub obniżek cen, wyświetlimy najniższą cenę danego produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem promocji, zgodnie z wymogami tzw. dyrektywy Omnibus (Dyrektywy (UE) 2019/2161) wdrożonej do prawa polskiego. Ceny domyślnie podawane są w złotych polskich (PLN) (o ile interfejs Sklepu nie umożliwia wyboru innej waluty) i w tej walucie następuje rozliczenie transakcji. Jeżeli jesteś Klientem z innego kraju UE, cena nadal zawiera polski podatek VAT (Sprzedawca jest polskim podatnikiem VAT); jeśli mieszkasz poza UE, cena nie obejmuje ewentualnych ceł ani podatków importowych, które mogą zostać nałożone przez organy Twojego kraju (ewentualne takie opłaty leżą po Twojej stronie). Wystawiamy faktury VAT do każdej sprzedaży. Domyślnie cyfrowa faktura VAT zostanie automatycznie wygenerowana po zaksięgowaniu Twojej płatności i wysłana na podany przez Ciebie adres e-mail. Faktura zawiera dane naszej firmy (w tym numer NIP) oraz podane przez Ciebie dane do faktury, zgodnie z wymogami polskiego prawa podatkowego. Jeśli potrzebujesz faktury papierowej lub masz szczególne życzenia dotyczące fakturowania (np. inny adres rozliczeniowy lub dane firmy), prosimy o wskazanie tego podczas składania zamówienia lub kontakt z nami. Sprzedawca jest czynnym płatnikiem VAT, a nasze ceny uwzględniają kwoty brutto – nie musisz doliczać żadnych dodatkowych podatków. Zalecamy zachowanie wszystkich faktur i potwierdzeń płatności jako dowodu zakupu, co może być przydatne w procesie ewentualnych reklamacji lub zwrotów.

​

5. Payment / Płatność

English: We offer several convenient payment methods. You can pay for your order by traditional bank transfer (przelew) to our designated bank account (the account details will be provided during checkout or in the order confirmation), or use electronic payment methods such as credit/debit cards (Visa, MasterCard) and online payment services like PayPal or PayU. All available payment options are displayed at checkout. If paying by bank transfer, please include your order number in the transfer title/description. Orders paid by bank transfer will be processed once the payment is received on our account (which may take 1–2 business days for domestic transfers, or a bit longer for international transfers). For instant methods (card, PayPal, PayU), the order is marked as paid immediately upon successful transaction. We do not charge any fees for your chosen payment method beyond the price of the Products (i.e. we absorb any standard transaction fees) – under EU law, traders are not allowed to surcharge consumers for using a particular payment instrument (e.g. no extra fee for credit card or PayPal) beyond what it actually costs us. Payment processing is handled securely: for card and PayU payments, we utilize reputable payment gateways compliant with the Payment Services Directive (PSD2) standards, including strong customer authentication when required. All transactions are encrypted via SSL/TLS. We do not store your card details on our servers. In case of any payment difficulties or errors, please contact us at kontakt@balonpourart.com. Payment deadline: If you choose bank transfer (manual payment), please make the payment within 7 days of placing the order; if we do not receive payment within that time, we reserve the right to cancel the order (your contract will be deemed not concluded in such case). We will issue a payment confirmation or receipt once your payment is completed (and a VAT invoice as noted in Section 4). The Products remain property of the Seller until full payment is received.

 

Polski: Oferujemy kilka dogodnych metod płatności. Za zamówienie możesz zapłacić przelewem bankowym na nasze wskazane konto (dane do przelewu zostaną podane podczas finalizacji zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia), albo skorzystać z elektronicznych form płatności, takich jak karty płatnicze (Visa, MasterCard) oraz platformy płatnicze online, np. PayPal czy PayU. Wszystkie dostępne opcje płatności są wyświetlane w procesie składania zamówienia. W przypadku płatności przelewem prosimy o podanie numeru zamówienia w tytule/przeznaczeniu przelewu. Zamówienia opłacane przelewem bankowym zostaną przystąpione do realizacji po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie (co w przypadku przelewów krajowych zajmuje zwykle 1–2 dni robocze, a przy transferach międzynarodowych może potrwać nieco dłużej). W przypadku metod natychmiastowych (karta, PayPal, PayU) zamówienie uzyskuje status opłaconego od razu po potwierdzeniu pomyślnej transakcji. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wybrany przez Ciebie sposób płatności ponad cenę Produktów (tzn. nie naliczamy np. prowizji za płatność kartą czy PayPal) – zgodnie z prawem UE przedsiębiorcom nie wolno obciążać konsumentów dodatkowymi opłatami za korzystanie z określonej metody płatności, poza faktycznymi kosztami ponoszonymi przez sprzedawcę. Przetwarzanie płatności odbywa się w sposób bezpieczny: w przypadku płatności kartą i PayU korzystamy z renomowanych operatorów płatności spełniających wymogi dyrektywy PSD2, w tym silnego uwierzytelnienia klienta, gdy jest to wymagane. Wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL/TLS. Nie przechowujemy danych Twojej karty na naszych serwerach. W razie jakichkolwiek problemów lub błędów podczas płatności prosimy o kontakt pod adresem kontakt@balonpourart.com. Termin płatności: Jeśli wybierzesz przelew bankowy (płatność ręczna), prosimy o dokonanie płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia; jeśli płatność nie wpłynie w tym terminie, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia (umowę uznaje się wówczas za niezawartą). Po zaksięgowaniu płatności wystawimy potwierdzenie wpłaty lub paragon (oraz fakturę VAT, jak wspomniano w § 4). Do momentu otrzymania pełnej płatności Produkt pozostaje własnością Sprzedawcy.

​

6. Delivery & Shipping / Dostawa i wysyłka

English: Territory: We offer worldwide shipping for our physical Products, with a primary focus on deliveries within Poland and other European Union countries. When placing an order, you will be asked to provide a shipping address; please ensure that the address is correct and complete. We are not responsible for delays or failures in delivery if the address provided by the Customer was incorrect or incomplete. Shipping costs: Any shipping fee will be clearly indicated either on the product page or at checkout, before you finalize the order. For some items or promotions, we may offer free shipping (this will be explicitly stated if applicable). Each product listing or order summary will specify whether shipping is free or the exact cost (which may depend on destination and/or size/weight of the package). Delivery methods and timeframes: We use reputable courier companies and postal services to deliver our products. The available delivery methods (courier, postal parcel, etc.) and estimated delivery times are provided during checkout. Typically, domestic shipments within Poland take around 2–5 business days from dispatch; shipments within the EU approximately 5–14 days; and shipments to other continents around 7–21 days, depending on destination and customs. We will do our best to dispatch your order promptly – usually within [1–3] business days for in-stock art pieces or standard products, unless a different handling time is noted on the product page (for example, if an artwork needs special packaging or preparation, the handling time may be slightly longer, which will be communicated). Maximum delivery period: If no specific delivery date is agreed, we are obliged to deliver the goods no later than 30 days from the date of the contract (order). In practice, we aim to deliver much faster, but if for some reason the dispatch is delayed beyond this period, we will inform you and you have the right to cancel the order for a full refund. If a product is out of stock or custom-made and has a longer production time, the product description will contain that information and an estimated availability or delivery date. We are not liable for slight delays caused by the courier or postal service or by circumstances beyond our control (force majeure such as natural disasters, strikes, epidemics, etc.), but we will assist in tracking the shipment and keep you informed. Transfer of risk: For consumer sales, according to law, the risk of loss or damage to the goods passes to the Customer only when the goods are delivered to you (or a person indicated by you). This means we are responsible for any loss or damage in transit until you receive the item. If you instructed your own carrier (not offered by us) to collect the goods, then risk passes upon handover to that carrier. International shipments: If you order from outside Poland, please note that import duties or taxes (e.g. customs duties, VAT in your country) may apply upon entry of goods into your country (for example, orders to non-EU countries). Such charges, if any, are not included in our product or shipping price and are your responsibility. We have no control over these charges and cannot predict their amount – your local customs office can provide information. We also cannot be responsible for delays at customs. Delivery liability: We ensure that the Products are properly packaged and protected for shipment. Please, upon delivery, if possible, check the condition of the package in the presence of the courier. If you notice substantial damage to the outer packaging, you may refuse the shipment or ask the courier to record a damage report. This helps in any claims against the carrier. However, refusal is not obligatory for consumers; you still have rights even if damage is discovered later. Partial shipments: If your order contains multiple items, we may ship them in one or multiple packages depending on size and availability, but you will not be charged extra for any split shipments. We will inform you if an order is being delivered in parts. The shipping charges quoted at checkout cover the entire order (unless otherwise stated). Failure to deliver: If a package is returned to us because it could not be delivered to you (e.g. nobody available to accept, or it was unclaimed at the post office within the hold period), we will contact you to arrange a re-delivery. Additional re-shipment costs may apply if the failure was not due to our error.

 

Polski: Terytorium: Realizujemy wysyłkę fizycznych Produktów na całym świecie, ze szczególnym uwzględnieniem dostaw na terenie Polski oraz do innych krajów Unii Europejskiej. Przy składaniu zamówienia zostaniesz poproszony o podanie adresu wysyłki; upewnij się, że adres jest prawidłowy i kompletny. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki w przypadku, gdy podany przez Klienta adres był błędny lub niekompletny. Koszty wysyłki: Ewentualna opłata za dostawę zostanie wyraźnie wskazana na stronie produktu lub podczas finalizacji zamówienia, przed jego ostatecznym złożeniem. Dla niektórych produktów lub w ramach promocji możemy oferować darmową wysyłkę (zostanie to wyraźnie zaznaczone, jeżeli ma zastosowanie). Przy każdym produkcie lub w podsumowaniu zamówienia określamy, czy wysyłka jest darmowa, czy też wskazujemy dokładny koszt dostawy (który może zależeć od destynacji oraz rozmiaru/wagi paczki). Sposób i czas dostawy: Korzystamy z usług renomowanych firm kurierskich oraz pocztowych do dostarczania naszych Produktów. Dostępne metody dostawy (kurier, paczka pocztowa itp.) oraz szacunkowy czas doręczenia są podawane w trakcie składania zamówienia. Zazwyczaj przesyłki krajowe na terenie Polski docierają w ciągu ok. 2–5 dni roboczych od nadania; przesyłki na terenie UE około 5–14 dni; a wysyłki na inne kontynenty ok. 7–21 dni, w zależności od kraju docelowego i ewentualnych procedur celnych. Dołożymy wszelkich starań, aby wysłać Twoje zamówienie bezzwłocznie – zazwyczaj w ciągu [1–3] dni roboczych dla dostępnych od ręki dzieł sztuki lub standardowych produktów, chyba że na stronie danego produktu podano inny czas realizacji (np. jeśli obraz wymaga specjalnego opakowania lub przygotowania, czas obsługi może być nieco dłuższy, o czym Cię poinformujemy). Maksymalny termin dostawy: Jeżeli nie uzgodniono konkretnego terminu dostarczenia towaru, jesteśmy zobowiązani dostarczyć towary nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zawarcia umowy (złożenia zamówienia). W praktyce staramy się dostarczać towary znacznie szybciej, ale jeśli z jakiegoś powodu wysyłka opóźniłaby się poza ten okres, poinformujemy Cię o tym, a Ty masz prawo odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot płatności. Jeśli dany produkt jest niedostępny na magazynie lub wykonywany na zamówienie i ma wydłużony czas realizacji, informacja o tym wraz z przybliżonym terminem dostępności lub dostawy będzie zawarta w opisie produktu. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewielkie opóźnienia spowodowane przez firmę kurierską lub pocztę albo okoliczności od nas niezależne (siła wyższa, np. klęski żywiołowe, strajki, epidemie itp.), jednak dołożymy starań w śledzeniu przesyłki i będziemy Cię informować na bieżąco. Przejście ryzyka: Przy sprzedaży konsumenckiej zgodnie z prawem ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta dopiero z chwilą, gdy towar zostanie Ci wydany (odebrany przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę). Oznacza to, że to my ponosimy odpowiedzialność za ewentualne zagubienie lub zniszczenie towaru w transporcie aż do momentu jego doręczenia do Ciebie. Jeżeli jednak wskażesz własnego przewoźnika (niezaproponowanego przez nas) do odbioru towaru, ryzyko przechodzi na Ciebie z momentem wydania towaru temu przewoźnikowi. Wysyłki międzynarodowe: Jeśli zamawiasz spoza Polski, pamiętaj, że przywożone towary mogą podlegać opłatom importowym lub podatkom (np. cłu, podatkowi VAT) po dotarciu do Twojego kraju (dotyczy to szczególnie zamówień do krajów poza UE). Takie należności, o ile wystąpią, nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki podany przez nas i leżą po Twojej stronie. Nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie jesteśmy w stanie przewidzieć ich wysokości – informacji może udzielić Twój lokalny urząd celny. Nie odpowiadamy również za opóźnienia spowodowane procedurami celnymi. Odpowiedzialność za dostawę: Zapewniamy, że Produkty są starannie zapakowane i zabezpieczone na czas transportu. Prosimy, abyś po otrzymaniu przesyłki, o ile to możliwe, sprawdził stan paczki w obecności kuriera. Jeżeli zauważysz poważne uszkodzenie opakowania zewnętrznego, masz prawo odmówić przyjęcia przesyłki lub poprosić kuriera o sporządzenie protokołu szkody. Ułatwi to dochodzenie ewentualnych roszczeń wobec przewoźnika. Jednak odmowa przyjęcia nie jest obowiązkiem konsumenta; w razie stwierdzenia uszkodzeń już po odbiorze nadal przysługują Ci odpowiednie prawa. Wysyłka częściowa: Jeśli Twoje zamówienie obejmuje wiele pozycji, możemy wysłać je w jednej lub kilku paczkach, w zależności od rozmiaru i dostępności produktów – nie będziesz ponosić z tego tytułu dodatkowych kosztów ponad te podane przy zakupie. Poinformujemy Cię, jeśli zamówienie będzie realizowane w częściach. Opłata za wysyłkę podana przy zamówieniu obejmuje całość zamówienia (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej). Brak doręczenia: Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu braku możliwości jej doręczenia (np. odbiorca nieobecny, albo nieodebrana na poczcie w terminie), skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia ponownej wysyłki. W przypadku gdy przyczyną niedoręczenia nie był błąd z naszej strony, może być konieczne poniesienie przez Ciebie dodatkowych kosztów ponownej wysyłki.

​

7. Right of Withdrawal & Returns / Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

English: If you are a Consumer (i.e. a non-commercial customer), you have the statutory right to withdraw from a distance contract within 14 days without giving any reason. This means that within 14 calendar days from the day you (or a person indicated by you) received the goods (or for digital services/content, from the day of contract conclusion, unless otherwise noted), you may declare your decision to cancel the purchase. To exercise this right, you must inform us of your decision by an unequivocal statement (e.g. an email to kontakt@balonpourart.com or a letter sent by post). You may (but are not required to) use the model withdrawal form provided in Annex 2 to the Polish Consumer Rights Act or any clear statement of withdrawal. We will promptly confirm the receipt of your withdrawal notice by email. Deadline compliance: It is enough to send your withdrawal notice before the 14-day period expires. The 14-day withdrawal period starts: (a) for goods – from the day after you receive the Product; (b) for digital content not supplied on a tangible medium – from the day of contract conclusion; (c) for services – from the day of contract conclusion. If we have not provided you with information about your right of withdrawal, the withdrawal period is extended by 12 months beyond the original 14 days, but we believe we have provided all required information here. Effects of withdrawal: If you withdraw from the contract within the permitted period, the contract is considered null and void as if it never was concluded. We will refund all payments we received from you, including the cost of delivering the goods to you (if you paid any shipping fee), except for any supplementary costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery method we offered (in other words, if you chose a more expensive shipping option, we will refund only what a standard delivery would have cost, per Article 33 of the Consumer Rights Act). The refund will be made without undue delay, and in any event no later than 14 days from the day we receive your withdrawal notice. However, we may withhold the refund until we have received the returned goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever occurs first, in accordance with Article 32(3) of the Consumer Rights Act. We will carry out the refund using the same payment method that you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any case, you will not incur any fees as a result of the refund. Return of goods: If you received physical goods, you are obliged to send back or hand over the goods to us (to our return address: Świętego Rocha 195, 35-330 Rzeszów, Poland) no later than 14 days from the day on which you informed us about withdrawal. The deadline is met if you dispatch the goods before the 14-day period has elapsed. You will have to bear the direct cost of returning the goods, unless we have agreed to bear that cost or we failed to inform you that you need to bear it. We do not typically provide a return shipping label, so please arrange the return shipment on your own; we recommend using a trackable method. Condition of returned goods: You should return the Product in a reasonable condition. It does not have to be in perfect unused state, but you are responsible for any diminished value of the goods resulting from handling them beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods. In simple terms, you can examine the product as you would in a physical store, but if you use it or damage it, and that causes a decrease in its value, we may deduct compensation for the diminished value from your refund. For example, if a painting comes back with scratches or wear that it did not have when sent, or a sealed product is returned opened without need, such reduction in value may be assessed. We encourage you to return items in their original packaging if possible, to protect them during shipping (failure to use original packaging is not a refusal criterion for the return, but you are responsible for safely packing the item). Exceptions to the right of withdrawal: The 14-day no-reason cancellation right does NOT apply in certain cases specified by law (Article 38 of the Polish Consumer Rights Act). Notable exceptions relevant to our Products include: (a) custom-made items – if you ordered a non-prefabricated item made to your individual specifications or clearly personalized for you (e.g. a commissioned artwork made according to your request), you cannot cancel that order once production has started; (b) items that deteriorate quickly or have a short shelf-life (unlikely applicable to art products); (c) sealed items that are not suitable for return for health protection or hygiene reasons once unsealed after delivery (generally not applicable to our type of goods); (d) items which after delivery are inseparably mixed with other items; (e) sealed audio, video recordings or computer software that were unsealed after delivery; and importantly, (f) digital content not supplied on a tangible medium, if the performance (download or access) has begun with your prior express consent and acknowledgment that you thereby lose the right to withdraw. By law, if you want to download a digital product within the 14 days, we must obtain your consent to immediate performance and your confirmation that you waive the withdrawal right for that digital content. If you do not give such consent, we will wait 14 days before providing the digital content download, or we will not finalize the digital delivery until the withdrawal period lapses – but in our store, the usual practice is that you will be required to tick a box agreeing to immediate download and loss of the right of withdrawal for digital purchases, to get instant access. If you prefer to retain the withdrawal right on a digital product, please contact us to arrange delayed access. Other exceptions may include fully performed services (if you agreed the service to be performed before the withdrawal deadline), etc., but the above are the most relevant. We will inform you during the purchase process if any item or service is subject to a withdrawal exception. Withdrawal for multiple items: If you ordered multiple items in one order and they were delivered separately, the withdrawal period runs from the receipt of the last item. If the contract is for regular delivery of goods over time, the withdrawal period runs from receipt of the first delivery. Model withdrawal form: At the end of these Terms, we include a sample withdrawal form template (Annex). You can, but do not have to, use it. Sending an email with your clear statement (e.g. “I hereby withdraw from the contract of purchase of [Product Name], order number, ordered on [date]/received on [date], name, address, date”) is sufficient. Refund process: Once we receive your returned goods or proof of shipment, we will process your refund for the item price and the initial delivery (if any) as described above. The refund will be issued to the same payment method you used, unless you agree otherwise. We will send you a confirmation of refund. Please note that the reimbursement might appear on your account a few days after we process it, due to banking processing times. Return shipping address: All returns should be sent to: Sebastian Bal – Balon Pour Art, ul. Świętego Rocha 195, 35-330 Rzeszów, Poland. Please include your order number or a copy of the invoice in the return package to help us identify it. If you have any questions about returns, you can contact us at kontakt@balonpourart.com.

 

Polski: Jeśli jesteś Konsumentem (tj. klientem nabywającym towar w celu niezwiązanym bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową), przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny. Oznacza to, że w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba otrzymała towar (a w przypadku treści cyfrowych niewydanych na nośniku materialnym – od dnia zawarcia umowy, o ile nie uzgodniono inaczej), możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od zakupu. Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail wysłany na adres kontakt@balonpourart.com lub pismo wysłane pocztą). Możesz (ale nie musisz) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta lub wyrazić odstąpienie w dowolnej formie, byle w sposób jasny. Po otrzymaniu Twojego oświadczenia o odstąpieniu niezwłocznie potwierdzimy to drogą e-mailową. Zachowanie terminu: Wystarczy, że wyślesz informację o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu. Czternastodniowy termin na odstąpienie liczy się: (a) dla towarów – od dnia następującego po dniu, w którym otrzymasz Produkt; (b) dla treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym – od dnia zawarcia umowy; (c) dla usług – od dnia zawarcia umowy. Jeżeli nie poinformowaliśmy Cię o przysługującym prawie odstąpienia, termin odstąpienia wygasa po 12 miesiącach od upływu pierwotnych 14 dni, jednak dołożyliśmy starań, aby wszystkie wymagane informacje były tu zawarte. Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy w powyższym terminie, umowę uważa się za niezawartą (jest ona anulowana). Zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostarczenia towaru do Ciebie (jeśli płaciłeś za wysyłkę), z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas (tj. jeśli wybrałeś droższą wysyłkę, zwrócimy kwotę równą kosztowi najtańszej oferowanej wysyłki, zgodnie z art. 33 ustawy o prawach konsumenta). Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania z powrotem towaru lub dostarczenia nam dowodu odesłania towaru – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, zgodnie z art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot towaru: Jeżeli otrzymałeś produkt fizyczny, masz obowiązek odesłać lub przekazać nam towar (na nasz adres do zwrotu: ul. Świętego Rocha 195, 35-330 Rzeszów, Polska) nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli przed jego upływem odeślesz towar. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zgodziliśmy się je ponieść lub nie poinformowaliśmy Cię o konieczności poniesienia tych kosztów. Zazwyczaj nie zapewniamy etykiety zwrotnej, więc prosimy o samodzielne zorganizowanie odesłania; zalecamy skorzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia. Stan zwracanego towaru: Prosimy o odesłanie Produktu w stanie niepogorszonym ponad to, co wynika z normalnego korzystania w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Nie musisz zwracać towaru jako zupełnie nowego, ale ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Mówiąc prościej – możesz zapoznać się z produktem w takim zakresie, w jakim mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym, ale jeśli będziesz z niego korzystać lub uszkodzisz go w sposób wykraczający poza ten zakres i spowoduje to obniżenie wartości produktu, mamy prawo potrącić odpowiednią kwotę z Twojego zwrotu. Na przykład, jeśli obraz wróci do nas z rysami lub śladami użycia, których nie miał w momencie wysyłki, albo jeśli produkt w zaplomowanym opakowaniu higienicznym zostanie zwrócony po jego otwarciu bez potrzeby – takie zmniejszenie wartości może zostać oszacowane i odliczone. Zachęcamy do odsyłania towarów w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe, aby zabezpieczyć je podczas transportu (brak oryginalnego opakowania nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia zwrotu, jednak jesteś odpowiedzialny za odpowiednie zabezpieczenie rzeczy na czas wysyłki). Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje w określonych sytuacjach przewidzianych przez prawo (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Najważniejsze wyjątki, które mogą dotyczyć naszej oferty, to: (a) rzeczy wykonane na zamówienie – jeśli zamówiłeś rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według Twojej specyfikacji lub służącą zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb (np. obraz malowany na Twoje zamówienie według określonych wytycznych), nie możesz odstąpić od umowy po rozpoczęciu procesu jej wytwarzania; (b) rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności (raczej nie dotyczy produktów artystycznych); (c) rzeczy dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (zasadniczo nie dotyczy to naszej oferty); (d) rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (e) nagrania dźwiękowe, wizualne lub oprogramowanie komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; oraz istotne dla nas: (f) treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia (np. uruchomienie usługi dostępu lub pobranie pliku) rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu Cię przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Zgodnie z prawem, jeżeli chcesz uzyskać dostęp do treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zakupu, musimy uzyskać od Ciebie zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi dostarczenia treści oraz potwierdzenie, że przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia w tym przypadku. Jeśli nie wyrazisz takiej zgody, poczekamy z udostępnieniem plików przez 14 dni lub nie sfinalizujemy dostarczenia treści cyfrowych do czasu upływu okresu odstąpienia – jednak w naszym sklepie standardowo przy zakupie treści cyfrowych będziesz proszony o zaznaczenie stosownej zgody na rozpoczęcie usługi i utracenie prawa odstąpienia, aby uzyskać natychmiastowy dostęp do plików. Jeżeli wolisz zachować prawo odstąpienia dla produktu cyfrowego, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia opóźnionego udostępnienia. Inne wyjątki obejmują m.in. w pełni wykonane usługi (jeśli wyraziłeś zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu odstąpienia), itp., lecz powyższe są najistotniejsze. Poinformujemy Cię podczas procesu zakupu, jeśli dany produkt lub usługa nie podlega prawu odstąpienia. Odstąpienie przy wielu rzeczach: Jeśli w ramach jednego zamówienia kupiłeś wiele rzeczy i były one dostarczane osobno, termin odstąpienia liczy się od otrzymania ostatniej rzeczy. Jeśli umowa obejmuje regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony, termin odstąpienia liczy się od otrzymania pierwszej dostawy. Wzór formularza odstąpienia: Na końcu niniejszego Regulaminu zamieszczamy przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy (załącznik). Możesz, ale nie musisz z niego korzystać. Wystarczy przesłać e-mail zawierający jednoznaczne oświadczenie (np. „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży [nazwa produktu], numer zamówienia…, zamówionego dnia…/otrzymanego dnia…, imię i nazwisko, adres, data”). Procedura zwrotu płatności: Po otrzymaniu od Ciebie zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania, przystąpimy do zwrotu należności za produkt oraz za pierwotną dostawę (o ile była płatna) w sposób opisany wyżej. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś Ty, chyba że uzgodnimy inaczej. Prześlemy Ci potwierdzenie realizacji zwrotu. Zauważ, że zaksięgowanie zwrotu na Twoim rachunku może zająć kilka dni od momentu jego dokonania, z uwagi na procedury bankowe. Adres do zwrotu: Wszystkie zwracane przesyłki należy kierować na adres: Sebastian Bal – Balon Pour Art, ul. Świętego Rocha 195, 35-330 Rzeszów, Polska. Prosimy o dołączenie numeru zamówienia lub kopii faktury do przesyłki zwrotnej, aby ułatwić identyfikację. W razie pytań dotyczących zwrotów, możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@balonpourart.com.

​

8. Personal Data & Privacy / Dane osobowe i prywatność

English: We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. All personal information provided by Customers (such as name, address, contact details, and payment information) is processed in accordance with applicable data protection laws, including the EU General Data Protection Regulation (GDPR – Regulation (EU) 2016/679) and Polish data protection regulations. The detailed rules on how we collect, use, and protect your data are described in our Privacy Policy, which is available on our website (please refer to that document for comprehensive information). By placing an order or using the Store, you acknowledge that your personal data will be processed for purposes of fulfilling the contract (processing and delivering your order, handling returns or complaints), as well as for any other purposes to which you have consented or which are permitted by law (e.g. accounting obligations or fraud prevention). Data controller: The controller of your personal data is Sebastian Bal (conducting business under Balon Pour Art) with address at Świętego Rocha 195, 35-330 Rzeszów, Poland. You can contact us regarding data protection at the above address or via email: kontakt@balonpourart.com. Legal bases: The primary legal basis for processing your data is that it is necessary for the performance of the sales contract with you (Article 6(1)(b) GDPR) – e.g. we need your address to ship the product, and your email to send order confirmations. Some data processing is based on legal obligations (e.g. retaining invoice information for tax purposes, Article 6(1)(c) GDPR) or on our legitimate interests (e.g. maintaining store security, preventing fraud – Article 6(1)(f) GDPR). If we ever process data based on your consent (e.g. for marketing newsletter), you have the right to withdraw such consent at any time. Recipients of data: We only share your data with third parties to the extent necessary – for example, with the courier or postal service that delivers your order (they receive your delivery address and phone/email for delivery updates), with payment processors (who handle your payment info), with our accounting system or advisor (for invoicing), or IT service providers hosting our website or email (who might incidentally process data while providing us services). All such partners are bound by data protection agreements and only process your data on our instructions or as required to perform their services. We do not sell or rent your personal data to any third party. Retention: We retain your personal data only for as long as necessary for the purposes for which it was collected – e.g. order details are kept as long as needed to fulfill the contract and then as required by financial/tax law or for warranty/complaint period. Your rights: Under GDPR, you have the right to request access to your data, rectification of inaccurate data, erasure of data (“right to be forgotten”) in appropriate cases, restriction of processing, or object to certain processing, as well as the right to data portability. You also have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority (in Poland: the President of the Personal Data Protection Office) if you believe your data is processed unlawfully. Exercising your rights is free of charge (unless requests are manifestly unfounded or excessive). Security: We implement appropriate technical and organizational measures to ensure the security of personal data, including encryption of the website connection (HTTPS), secure storage of databases, and limiting access to data only to authorized persons. While using the Store, please remember to safeguard your login credentials if you register an account. Privacy Policy reference: For more detailed information on how we handle cookies, analytics, or third-party integrations, please see our Privacy Policy. By accepting these Terms or by using our site, you confirm you have been informed about the processing of your personal data. If you have any questions about your privacy, feel free to contact us.

 

Polski: Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy starań, by chronić Twoje dane osobowe. Wszelkie dane osobowe przekazane przez Klientów (takie jak imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, informacje płatnicze) są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym zgodnie z unijnym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz polskimi przepisami z tego zakresu. Szczegółowe zasady, według których zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane, opisane są w naszej Polityce prywatności, dostępnej na naszej stronie internetowej (zapoznaj się z tym dokumentem, aby uzyskać pełne informacje). Składając zamówienie lub korzystając ze Sklepu, przyjmujesz do wiadomości, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celach realizacji umowy (przetwarzanie zamówienia, dostarczenie produktu, obsługa zwrotów lub reklamacji), a także w innych celach, na które wyraziłeś zgodę lub które dopuszcza prawo (np. obowiązki księgowe czy zapobieganie oszustwom). Administrator danych: Administratorem Twoich danych osobowych jest Sebastian Bal (prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Balon Pour Art) z adresem: ul. Świętego Rocha 195, 35-330 Rzeszów, Polska. Możesz skontaktować się z nami w sprawach ochrony danych pod powyższym adresem lub mailowo: kontakt@balonpourart.com. Podstawy prawne: Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest przede wszystkim niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – np. potrzebujemy Twojego adresu, by wysłać towar, oraz e-maila, by przesłać potwierdzenie zamówienia. Niektóre przetwarzania wynikają z obowiązków prawnych (np. przechowywanie danych na fakturach dla celów podatkowych, art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub z naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. utrzymanie bezpieczeństwa sklepu, zapobieganie fraudom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli kiedykolwiek przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody (np. w celu wysyłki newslettera marketingowego), masz prawo tę zgodę w dowolnym momencie wycofać. Odbiorcy danych: Udostępniamy Twoje dane osobowe wyłącznie stronom trzecim w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów – na przykład firmie kurierskiej lub pocztowej, która dostarcza Twoje zamówienie (otrzymuje ona Twój adres dostawy oraz numer telefonu/adres e-mail do powiadomień), operatorowi płatności (który realizuje Twoją płatność), naszemu systemowi księgowemu lub księgowemu (dla celów wystawienia faktury), czy dostawcom usług IT hostującym naszą stronę lub pocztę (którzy mogą incydentalnie przetwarzać dane w ramach świadczenia nam usług). Wszyscy tacy partnerzy są związani umowami powierzenia danych i przetwarzają dane tylko na nasze polecenie lub w zakresie niezbędnym do wykonania swoich usług. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Okres przechowywania: Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celów, w jakich zostały zebrane – np. szczegóły zamówienia przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami finansowo-podatkowymi lub do czasu upływu okresu gwarancji/rękojmi i rozpatrzenia ewentualnych reklamacji. Twoje prawa: Na gruncie RODO przysługują Ci prawa dostępu do swoich danych, sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych, usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”) w uzasadnionych przypadkach, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych (w Polsce: do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważasz, że Twoje dane przetwarzamy niezgodnie z prawem. Wykonywanie Twoich praw jest bezpłatne (z wyjątkiem sytuacji, gdy żądania są ewidentnie bezzasadne lub nadmierne). Bezpieczeństwo: Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia ze stroną (HTTPS), zabezpieczenie baz danych oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych. Korzystając ze Sklepu pamiętaj również o zabezpieczeniu swoich danych logowania, jeśli zakładasz konto. Polityka prywatności: Bardziej szczegółowe informacje o tym, jak wykorzystujemy pliki cookies, narzędzia analityczne czy integracje z podmiotami trzecimi, znajdziesz w naszej Polityce prywatności. Akceptując niniejszy Regulamin lub korzystając z naszej strony, potwierdzasz, że zostałeś poinformowany o przetwarzaniu Twoich danych osobowych. W razie pytań dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami.​​